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- 客户(收货人)传真有关单证至上海三事进口部客户服务, 并且注明清关、送货等的具体要求, 在得到上海三事客户服务的确认后, 将完整、真实的清关资料快递上海三事;
上海三事客户服务, 收到传真后, 即向进口部经理提出申请, 经审核后, 制单, 派现场操作部人员去船代换港区提货单。
客户服务作为操作中心, 随时综合处理各个环节的信息加以处理,提出处理方法, 并随时与客户保持联系。 整个操作完成后, 客户服务, 综合各个环节的服务质量, 在听取客人的意见后, 提出改进方法。
进口部经理审批后, 即随时跟踪操作的各个环节, 必要时提出改进方法和提供帮助, 报总经理批准;
将B/L(已背书)去船代换港区提货单;
填制报关单, 审核清关文件, 商检预录;
将4. 5. 的单证整理后交现场清关、电脑预录、口岸清关、征税、查验、放行;
根据清关的进程和客户送货要求, 客户服务联系有关港区, 安排提货计划, 并且安排车辆运输。
在我们专业的通讯服务配合下,我们为客户提供准时及低成本效益的运送服务。除此之外,我们亦提供高素质的客户服务。再加上严格的员工素质考核和专业培训,确保提供完美的客户服务。
拥有全球性的货运网络是我们成功的重要因素,再加上我们完善的中国网络系统,我们可以保证所提供的服务是快捷、准确的。无论货物要通往任何一处地方,我们庞大的货运网络总能确保准时出运及交收。
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